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材料上門取,辦好送上門!中山這些戶政服務助力企業複工複產
信息來源:中山市大湧鎮人民政府 發布日期:2020年03月12日
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  為全力支持企業複工複產,中山又放“大招”了!製定出台《中山市公安局戶政服務疫情期間企業複工複產六條措施》。

  1.及時推出“上門辦”,服務保障廠企

  在前期開展百人以上廠企由人事部門代辦居住證的惠企便民措施基礎上,開通優先快速辦理通道,主動與企業聯係實施預約上門服務,統一收取申辦材料帶回辦好後再送證上門,解決了紮堆辦事易傳染和企業員工辦理業務耗時影響正常複工的問題。

  

  
  2.統籌開展“延期辦”,兌現服務承諾

  對疫情防控期間市民未按期辦理各類戶政業務(包含預約業務)的均可延期辦理,戶政部門不采取違約懲戒措施;對戶籍證明材料在疫情防控期間過期的,戶政部門仍予以辦理相關業務;對疫情防控期間市民未能按期辦理居住證簽注手續的,戶政部門提供居住證延期簽注服務,在疫情防控期結束之日(以權威部門通知為準)起30日內補辦手續的,不影響居住年限計算。

  3.積極引導“自助辦”,避免人員聚集

  通過廣泛宣傳和現場工作人員指引、在辦證大廳醒目位置張貼提示等方式,引導市民利用各鎮區已投放的24小時二代身份證自助受理設備進行業務辦理,本市居民通過自助設備可以申換補領身份證;通過社區推送、手機短信、微博微信等多種渠道進行宣傳,倡導市民使用微信“粵省事”小程序“戶政(治安)”服務平台,足不出戶辦理24項戶籍業務和居住登記、居住證等業務。

  4.電話提醒“預約辦”,降低接觸風險

  為避免長時間等候和紮堆辦事,各鎮區通過微信公眾號預約辦理戶政業務,對預約成功的市民,戶政部門安排專人電話聯係了解掌握市民健康近況,並溫馨提醒預約時間和攜帶所需材料,避免紮堆辦事傳染或因材料不齊導致路程往返。

  5.引導建議“郵寄辦”,實現送證到家

  公安戶政部門積極與市郵政公司溝通協作,加強疫情防控期間的證件郵寄服務。對疫情發生前已辦理證件但尚未領取的,安排民警電話聯係市民確認是否改辦郵寄;對疫情防控期間申請辦理業務的,引導建議市民盡量選擇出證郵寄,避免前往受理機關領取,以不聚集、不見麵的方式辦結相關業務。

  6.業務窗口“安心辦”, 做好各項防護

  全市各分局戶政業務窗口在落實現場辦理工作中,均安排工作人員向市民宣傳疫情防控知識並做好各項疫情防護措施,對前來辦事的市民提供體溫測量、消毒、基本信息登記、業務谘詢指導、預約登記核實等服務,引導市民保持距離,依次進入前台窗口辦理業務,並限定在同一時段大廳辦理業務市民不超過15人。部分有條件的鎮區,在辦證大廳門前空曠地方臨時搭建市民等候區,等候區按每1米距離放置一張椅子,確保空氣流通,同時將谘詢、服務登記窗口也前移至等候區位置。


  

  

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